Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre el aislamiento térmico financiado por los CAE.
¿No encuentras tu respuesta?
Contacta con nosotros directamente y resolvemos cualquier duda.
¿Es realmente sin coste? ¿No hay letra pequeña?
Sí, el aislamiento térmico es sin coste para ti. Se financia íntegramente a través de los Certificados de Ahorro Energético (CAE), un mecanismo regulado por el Gobierno de España mediante el Real Decreto 36/2023. No hay pagos ocultos, plazos diferidos ni cuotas. Recibes un presupuesto detallado y un contrato claro antes de cualquier trabajo.
¿Cómo se financia si no pago nada?
El sistema de Certificados de Ahorro Energético funciona así: cuando mejoramos el aislamiento de tu vivienda, se genera un ahorro energético certificado. Ese certificado tiene valor económico en el mercado energético, y es ese valor el que financia la obra, no tu bolsillo. Es un sistema en el que todos ganan: tú ahorras en tu factura, el medio ambiente se beneficia y nosotros financiamos nuestra actividad.
¿Es una estafa o un timo?
Entendemos la desconfianza: el sector ha sufrido prácticas poco éticas. Hogarnova está registrada en el MITECO (Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico) como agente del sistema CAE. Tenemos NIF, sede física en León, un equipo propio identificable y garantía por escrito. Te invitamos a verificar nuestra inscripción en el registro oficial del Ministerio.
¿Necesito dar mis datos bancarios?
No, nunca. No pedimos cuenta bancaria, tarjeta ni ningún dato financiero. Los únicos datos que necesitamos son tu nombre, tu dirección y los datos de la vivienda para la evaluación técnica. Si alguien te pide datos bancarios para un servicio similar, desconfía.
¿Cuánto dura la instalación? ¿Hay obra?
La instalación del aislamiento térmico se realiza en menos de 3 horas en la mayoría de las viviendas unifamiliares. No requiere obras invasivas: nuestros técnicos trabajan con métodos de insuflado que no generan escombros ni ruidos excesivos. Al terminar, lo dejamos todo limpio y recogido.
¿Qué materiales utilizáis?
Utilizamos materiales aislantes de primera calidad con certificación europea: lana de roca, lana de vidrio o celulosa, según las características de tu vivienda. Todos los materiales cumplen la normativa vigente y ofrecen un rendimiento térmico óptimo durante décadas.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el resultado?
Todos nuestros trabajos incluyen garantía por escrito. Además, al finalizar la instalación recibes un certificado de eficiencia energética que documenta la mejora. Si detectas cualquier incidencia, nuestro equipo técnico la resuelve sin coste adicional. Somos una empresa local de León y nuestra reputación depende de cada cliente satisfecho.
¿Qué son exactamente los CAE?
Los Certificados de Ahorro Energético (CAE) son un mecanismo creado por el Gobierno de España para impulsar la eficiencia energética. Las empresas energéticas están obligadas a contribuir al ahorro energético del país y pueden hacerlo financiando obras de mejora como el aislamiento térmico. El programa está regulado por el Real Decreto 36/2023 y supervisado por el MITECO.
Y si el MITECO deniega mi solicitud, ¿quién paga?
Nosotros. Tú no pagas nunca, ni siquiera si la solicitud es denegada. El riesgo es íntegramente nuestro, y lo firmamos por escrito en el contrato antes de cualquier trabajo: coste cero, pase lo que pase con el trámite administrativo.
¿Tu pregunta está resuelta? Da el siguiente paso
Solicita una evaluación sin compromiso para tu vivienda.